הִתְנַהֲגוּת הָאָדָם נוֹבַעַת מִשְּׁלוֹשָׁה מְקוֹרוֹת עִקָּרִיִּים, תְּשׁוּקָה, רֶגֶשׁ וְיֶדַע.

הפירוש

כדי להבין מדוע אנשים פועלים בדרך מסוימת, צריך לזהות את הכוח שמניע אותם באותו רגע. דחפים יצריים וסערות רגש מובילים לתגובות חפוזות, בעוד ידע והיגיון מאפשרים ניווט מושכל. כשאתם בוחנים החלטה חשובה, בדקו האם היא נשענת על דחף רגעי או על הבנה עמוקה.